Influence of reverse logistics on the operational processes of the supermarket chain in the district of Santiago, province of Veraguas
Palabras clave:
Reverse ligistics, Cold chain, Operational processes, Supermarkets, OperationsResumen
The objective of this study was to analyze the influence of reverse logistics on the operational processes of supermarkets in Santiago, Veraguas province. The research was conducted using a qualitative approach, through semi-structured interviews with purposively selected managers and department heads. The results show reverse logistics as a key link in the cold chain, especially with perishable products, since breaks in the cold chain generate irreversible and hidden losses and operating costs. Value recovery strategies were also described, including thorough inspections, clearance promotions, and sales to staff. Structural constraints were identified in terms of available space, the frequency of return transport, and the disparity in available technologies, all of which affect the efficiency of operational flows. The study concluded that the company's operations are sustainable to the extent that it can adequately manage returned products and minimize losses resulting from cold chain disruptions, highlighting the unique characteristics of the region. Limitations mentioned include the sample size and the contextual analysis, which limit the generalizability of the results.
Descargas
Referencias
Achahuanco Molina, A., Quispe Quispe, Y. C., Guillen Gómez, I., Chavez Casani, F. A., & Velasquez Doig, M. E. (2023). Logística Inversa y Economía Circular de los Años 2022 al 2023. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(4), 5338-5350. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i4.7350
Arias, J. L. (2021). Diseño y Metodología de la investigación. ENFOQUES CONSULTING EIRL. https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w26022w/Arias_S2.pdf
Cabeza, D. (2024). Logística inversa en la gestión de la cadena de suministro. Marge Books. https://www.google.com.pa/books/edition/Log%C3%ADstica_inversa_en_la_gesti%C3%B3n_de_la/hoQK2KBHhzQC?hl=es-419&gbpv=0
Cacua-Barreto, L., Carvajal-Villamizar, H., & Hernández-Flórez, N. (2017). Condiciones de trabajo y su repercusión en la salud de los trabajadores de la plaza de mercado la Nueva Sexta, Cúcuta. Psicoespacios, 11(19), 99–119. https://doi.org/10.25057/21452776.952
Campines Barría, F. (2023). Mercadeo ecológico, una alternativa empresarial ante el cambio climático. REA: Revista Científica Especializada en Educación y Ambiente, 2(2), 54-64. https://doi.org/10.48204/rea.v2n2.4415
Fuentes, D. D., Toscano-Hernández, A. E., Malvaceda-Espinoza, E., Díaz Ballesteros, J. L., & Díaz Pertuz, L. (2020). Metodología de la investigación: Conceptos, herramientas y ejercicios prácticos en las ciencias administrativas y contables. Editorial Universidad Pontificia Bolivariana. https://www.researchgate.net/publication/346362692_Metodologia_de_la_investigacion_Conceptos_herramientas_y_ejercicios_practicos_en_las_ciencias_administrativas_y_contables
Geovanny, R., & Martinez, A. (2024). La influencia de las relaciones públicas en el impulso de la logística: un análisis de literatura. Sapiens Law and Justice, 1(3). https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=10193732
González-Castillo, N. S., Núñez-Rodríguez, J., & Ramírez-Rojas, M. S. (2023). Implicación de la logística inversa en la sostenibilidad del sector textil: una revisión sistemática. I+d revista de investigaciones, 18(1), 16-44. https://doi.org/10.33304/revinv.v18n1-2023002
Hermenet Chirú, V. D. (2021). Análisis de factibilidad de la logística inversa, para la optimización de la ingeniería industrial en panamá, 2020. https://revistas.up.ac.pa/index.php/REICIT/article/view/2447/2236
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta (First edition). McGraw-Hill Education. https://bellasartes.upn.edu.co/wp-content/uploads/2024/11/METODOLOGIA-DE-LA-INVESTIGACION-Sampieri-Mendoza-2018.pdf
Mejia-Mójica, C. M., & Pieschaco-Andrade, A. G. (2025, 12 julio). Gestión estratégica de la comunicación en el nuevo modelo organizacional híbrido. https://nexushouseeditorial.com/index.php/nexus/es/article/view/36
Mera Silva, A. O., Torres Tandazo, J. M., & Conforme Montesdeoca, J. V. (2024). Aplicación de la logística inversa y su incidencia en la disminución de desechos y desperdicios en el supermercado ubicado en la a.v Jacinto Cortez Jhayya, Santo Domingo 2023. Revista Social Fronteriza, 4(2), e42163. https://doi.org/10.59814/resofro.2024.4(2)163
Paco Vargas, M. A. (2022). Logística inversa en empresas de comercialización de productos masivos. Caso Industrias Venado S.A. Impulso, Revista de Administración, 2(3), 36-49. https://doi.org/10.59659/impulso.v.2i3.13
Piña-Ferrer, L. S. (2023). El enfoque cualitativo: Una alternativa compleja dentro del mundo de la investigación. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 8(15), 1-3. https://doi.org/10.35381/r.k.v8i15.2440
Silva Álvarez, K., Hurtado Sangurima, M. P., & González Illescas, M. (2021). La logística inversa, una alternativa estratégica de empresas latinoamericanas para competir en los mercados internacionales. Compendium: cuadernos de economía y administración, 8(1), 65. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8232778
Tarrillo Saldaña, O., Mejía Huamán, J., Dávila Mego, J. S., Chilón Camacho, W. M., Pintado Castillo, C. A., Tapia Idrogo, C. E., & Vélez Escobar, S. B. (2024). Metodología de la investigación una mirada Global Ejemplos prácticos (1°). CID-Centro de Investigación y Desarrollo. https://doi.org/10.37811/cli_w1078
Torres, A., & Cruz, R. Del C. (2024). La logística inversa como estrategia de desarrollo sostenible en el manejo de neumáticos fuera de uso en Santiago de Veraguas. Ciencia latina revista científica multidisciplinar, 8(5), 6946-6964. Https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i5.14113
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Nexus (MIR) es una revista de acceso abierto (Open Access). Todo su contenido se distribuye bajo los términos de la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0).
Esta licencia permite a terceros distribuir, remezclar, adaptar y ampliar su obra de manera no comercial, siempre que se dé el crédito correspondiente al autor original y a la revista, y se proporcione un enlace a la licencia. Usted puede consultar la versión completa de la licencia en: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.es
